Mystery Mails + Calls


Qualitätsmanagement live und direkt. Wir nehmen Kontakt zu Ihrem Unternehmen auf, sei es telefonisch und/oder per Email. Anhand gemeinsam definierter Szenarien ermitteln wir ein klares und ungeschminktes Bild Ihres Kundenservices, Ihres Verkaufs.

Wir arbeiten mit verschiedenen Identitäten. Unsere Erkenntnisse sind i.d. Regel anonymisiert.