Azur Dialogmarketing

Hartmut Reinke  Name    Geboren am  Geboren in  Familienstand                    Hartmut Reinke  22.Juli 1966  Hameln/Weser  liiert, 1 Sohn  Privatdozent an der Hanseatischen Wirtschafts‐ und  Verwaltungsakademie/FOM Bremen  Direktmarketing, PR, CRM, Organisationsentwicklung  Erstprüfer und Gutachter  Aktuell:  Seit 2005        Seit 2004  Mitglied des Prüfungsausschuss (DDV, DGQ)   „Teammanager im Call Center“.  Repetitor     Mitglied der Programmkommission (DDV, DGQ)   „Certified General Manager Call & Communication“    Seit 2003      Inhaber Azur Dialogmarketing, Bremen  4 Mitarbeiter, Gewinn des Mailingwettbewerb 2006 Deutsche Post AG, Region  Norddeutschland. Direktmarketing, Training, Führungskräfteentwicklung.  AzurCorporate Dialog®, Entwicklung von IT‐basierten Callcenter‐Planspiele.    Hochschulabschlüsse  2000 ‐ 2002   Hochschule Bremen, berufsbegleitendes Masterstudium „Business  Administration''  Masters Thesis: "Interne Call Center als Innovationsmotor der  Prozessoptimierung in der Verwaltung'' (2,0),   Prof. Dr. Dey, Prof. Dr. Schuchardt.  Abschluss: Master of Business Administration, MBA    1990   1986 ‐ 1989         Staatlich geprüfter Diplom ‐ Sozialpädagoge/Sozialarbeiter  FH Hildesheim, Studiengang Sozialwesen     Diplomthema  "Adoleszenz und Identität" (1,6)  Prof. Dr. A.W. Meyer und Dipl.Soz.Päd. S. Boateng  Abschluss: Diplom – Sozialpädagoge/Sozialarbeiter  Seit 2010‐02‐01      Uni Hagen, immatrikuliert, Master of Education „e—Education“  Schulischer Werdegang  1976 ‐ 1985       Beruflicher Werdegang  2001‐2006      Albert ‐ Einstein ‐ Gymnasium, Hameln  Abschluss: Allgemeine Fachhochschulreife (2,2)    Freiberuflicher Dozent profiTel consultpartner, Hamburg  Themen: Call Center Management, PEP, Inbound, Outbound,  Qualitätsmanagement, Balanced ScoreCard, Kennzahlen und Controlling im CC,  Moderation und Arbeitsmethoden, Organisationsentwicklung    2001              Existenzgründung REINKE Consulting Dialogmarketing   Daraus entwickelte sich  2003 Azur, die Agentur Ziegra & Reinke.  1998 – 2001  Marketingleiter Profi Call Bremen, Bremen  Verantwortlich für klassisches Marketing und die konzeptionelle Beratung von  Kunden. Interne Schulungen und Repräsentationsaufgaben rundeten diese  Position ab. 2001 schloss ProfiCall Bremen aufgrund einer Kundeninsolvenz.    S. 2 v. 4  Curriculum Vitae