Modul Personalentwicklung • Aus- und Weiterbildung von Führungskräften im Callcenter • Einsatz von CCSIM, dem Callcenter-Planspiel • Verkaufs – und Kommunikationstrainings • SeiteAnSeite Coachings für Telefonagenten • Messetrainings: Allein am Stand? Das muss nicht sein! Wir bereiten Teamleiterinnen und Teamleiter in Callcentern zur Prüfung vor; Personalauswahlverfahren, Karrierefahrplan für Callcenter und Customer Care Abteilungen. Mehr: www.bkr-callbusiness.de www.azur-dm.de
