Ob es sich um das Verhalten am Telefon handelt oder die alltägliche Korrespondenz mit Interessenten und Kunden:

Wie schreiben, sprechen, kommunizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmensalltag? Ob im Vertrieb, im Personalwesen, im Kundendienst: Alltagskommunikation ist ein Instrument im Spannungsfeld von Unternehmensidentität und Unternehmensimage.

Analysieren Sie mit uns den Sprachstil Ihres Hauses und optimieren Sie die Wirklichkeit.

Die Instrumente des Azur Corporate Dialog® wirken sofort: Identifizieren (Soll), Analyse (Ist), Alternativen finden, Wortstätten (Qualifizieren), Alltagslektorat, Coaching.

Die Prozesse umfassen das ganze Spektrum qualitätserkennender Instrumente - über Mystery Mails, Mystery Calls, über Listening In, über Textanalyse und Vergleiche entsteht ein Bild, ein "Basislager". Davon ausgehend entwickeln wir passende Strategien und setzen sie in unseren Wortstätten gemeinsam mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern um. Für Sie und MIT Ihnen.

Sie schaffen Ihr eigenes Handbuch, intern. Der Azur Corporate Dialog® basiert auf der kreativen Kooperation mit den Menschen im Service. Dort, an dieser Schnittstelle zum Kunden, setzen wir an und erarbeiten gemeinsam tragfähige, wirkungsvolle und für den Alltag sofort einsetzbare Methoden, Texte, Verhaltensweisen, Kommunikationskonzepte für Schrift und Telefon.

Starten Sie durch mit uns.Damit auch ist, was sein soll.