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Insgesamt wurden 26 Ergebnisse gefunden!

1. Flexibel und kreativ
(Willkommen!/Über Azur)
... und Stilschwierigkeiten. Lektorat ist gefragt, Corporate Dialog ist gefragt - unser Portfolio. Wir wachsen mit unseren Anforderungen und lösen Probleme. Wir beraten ein Callcenter. Unter anderem ...
2. Portfolio
(Willkommen!/Über Azur)
... Verkauf, Terminierung via Inhouse-Callcenter Grafisches Konzept und Text für Mailings, Flyer, Präsentationen usw. Umsetzung/ Realisation Ergebnisanalyse/Präsentation Werbemittel Bereich ...
3. Kompetenzteam
(Willkommen!/Über Azur)
... das Dach - und was wäre ein Dach ohne tragende Elemente? Ulrike Hemkes Diplom-Sozialwissenschaftlerin Call Center Teamleiterin (IHK) Assessorin Unternehmenszertifikation EFQM  ...
4. Call Center Teamleiter/in PLUS
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Perspektivenwechsel. Eben noch Teamleiter/in, demnächst leiten Sie eine Abteilung, einen Standort, übernehmen ein Call Center? Ihr Aufgabenbereich wächst? Immer noch Teamleiter/in? Ihr Aufgabenbereich ...
5. Call Center Teamleiter/in
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Über Teamleiter im Call Center ist schon viel geschrieben worden. Wir werden es nicht wiederholen. Nur eines: Wenn Sie ein Team leiten, sind Sie das Bindeglied zwischen Agenten und Unternehmensphilosophie. ...
6. Call Center Agent/in
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Bei bestandenem Abschluss sind Sie "Call Center Agent/in" mit bkr-callbusiness Zertifikat. Was heißt das für Sie? - Sie können professionell kommunizieren, kennen Ihre Stimme und wissen damit umzugehen. ...
7. Dialog
(Dialogmarketing/Text und Slogan)
... Telefontrainings, Coaching Seite an Seite, Listening IN, Mystery Calls und Mails sind wichtige Instrumente, wenn es um die Analyse und die Identifikation von Schwächen und Stärken geht. Sie haben in Azur ...
8. Team und Führung
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Call Center Arbeit ist emotionale Arbeit und stellt gerade an die Führungskräfte besondere Herausforderungen. Führungsstile, eigenes Verhalten, der Umgang mit anderen, das Führen eines Teams und die Vermittlung ...
9. Kennzahlen
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Service Level und Erreichbarkeit, Average Handling Time und ASA: Kennzahlen im Call Center sind von großer Bedeutung für die Erfolgsmessung und Steuerung, für Qualitätsmanagement und Personalentwicklung. ...
10. bkr-callbusiness
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
... wir die "bkr-callbusiness UG (haftungsbeschränkt)". Unter dem Dach dieser ausschließlich zu Schulungszwecken eingerichteten Unternehmung bündeln Bettina burmester, Anja kossak und Hartmut reinke ihre Ausbildungs- ...
11. Referenzen
(Willkommen!/Referenzen)
... Goldschlägerei (BEGO) Kühne + Nagel Sparkasse Bremen archaeus digital / Energieausweise online Bremer Touristik-Zentrale Kopf & Lübben Service Call Rewe Stöver Frischedienst Haacke ...
12. Kontakt
(Impressum/Impressum )
Azur Dialogmarketing Am Deich 61/62 28199 Bremen reinke@azur-dm.de 0421 79011956 0421 79011957 (Fax) Größere Kartenansicht
13. Über Azur
(Willkommen!/Über Azur)
... Das Deutsche Patent- und Markenamt trägt "Azur Corporate Dialog" als Marke ein. 2009 entwickelt Azur im Kundenauftrag Deutschlands erstes Web basiertes Call Center Wirtschaftssimulationsplanspiel ...
14. Outbound
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
... 8 Teilnehmer bei Theorie/Praxis, 12 bei Nur-Theorie. Unsere TrainerInnen sind erfahrene Callcenter-Profis und Kommunikationstrainer.  ...
15. Inbound
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)
Auf was ist bei Arbeit mit dem Telefon im Inbound besonders zu achten? Service am Telefon - für alle ein großes Thema. Ob 10 oder 1000 Calls pro Tag: Emotionales Arbeiten erfordert eigenes Können, eigene ...
16. Integrierte PE
(Die Sales- und Service Schule/Coaching)
... bis hin zur Grundausbildung von Callcenter Agenten und Weiterbildung von Teamleitern, der Führungskräfteentwicklung, der Personaleinsatzplanung und des Kampagnenmanagements findet sich eine Reihe interessanter ...
17. Managementtraining
(Die Sales- und Service Schule/Call Center Trainings)
Das von uns entwickelte Tool ist hervorragend geeignet für den Einsatz in der Entwicklung von Fach- und Führungskräften im Callcenter. Über www.bkr-callbusiness.de gelangen Sie auch zu Online-Informationen ...
18. AzurCorporateDialog®
(Corporate Dialog/Sprechen Sie Image?)
... Instrumente umfassen - über Mystery Mails, Mystery Calls, über Listening In, über Textanalyse und Vergleiche entsteht ein Bild, ein "Basislager". Davon ausgehend entwickeln wir passende Strategien und ...
19. Mystery Calls und Mails
(Dialogmarketing/Mystery Mails + Calls)
Qualitätsmanagement live und direkt. Individuell und genau. Wir nehmen Kontakt zu Ihrem Unternehmen auf. Telefonisch und/oder per Email. Anhand gemeinsam definierter Szenarien ermitteln wir ein klares ...
20. Telefonmarketing
(Dialogmarketing/Call Center)
... wissen, was wir tun. Mystery Calls Kundenzufriedenheitsanalysen Adress-Recherchen Mailing-Nachfassaktionen Auch kleine Adressmengen (ab 50!)  ...
21. Über Azur
(Kategorie)
... Azur im Kundenauftrag ein Web basiertes Call Center Planspiel (www.callcentersim.de) zum Einsatz in der Fach- und Führungskräfteentwicklung.  ...
22. Call Center
(Kategorie)
Nur B2B, nur Outbound. Spezialgebiete: Mystery Calls Terminvereinbarung Verkauf Kundenzufriedenheitsanalysen Adress-Recherchen Mailing-Nachfassaktionen Nur erfahrene Agenten, kleine Adressmengen ...
23. Mystery Mails + Calls
(Kategorie)
Mystery Mails + Calls Qualitätsmanagement live und direkt. Wir nehmen Kontakt zu Ihrem Unternehmen auf, sei es telefonisch und/oder per Email. Anhand gemeinsam definierter Szenarien ermitteln ...
24. Moderation
(Kategorie)
Moderation Vorträge rund um den Themenkreis “Dialogmarketing/Call Center” und die dialogorientierte Moderation von Fachforen, Kongressen und Tagungen sind eine Stärke von Azur.  ...
25. Call Center Trainings
(Kategorie)
Call Center Trainings   * Outbound?   * Reklamationen?   * Inbound?   * Kennzahlen?   * Leitfäden?   * Service und Verkauf am Telefon?   * Qualitätsmanagement Call Center Simulationen: Erfahren Sie ...