1. Inbound
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)

Auf was ist bei Arbeit mit dem Telefon im Inbound besonders zu achten? Service am Telefon - für alle ein großes Thema. Ob 10 oder 1000 Calls pro Tag: Emotionales Arbeiten erfordert eigenes Können, eigene ...

2. Call Center Trainings
(Kategorie)

Call Center Trainings   * Outbound?   * Reklamationen?   * Inbound?   * Kennzahlen?   * Leitfäden?   * Service und Verkauf am Telefon?   * Qualitätsmanagement Call Center Simulationen: Erfahren Sie ...