1. Call Center Teamleiter/in PLUS
(Die Sales- und Service Schule/Schulfächer)

Perspektivenwechsel. Eben noch Teamleiter/in, demnächst leiten Sie eine Abteilung, einen Standort, übernehmen ein Call Center? Ihr Aufgabenbereich wächst? Immer noch Teamleiter/in? Ihr Aufgabenbereich ...

2. Coaching
(Die Sales- und Service Schule/Coaching)

... die Vertrauen schafft zwischen den Beteiligten. Coaching ist eine persönliche, konstruktive Begegnung plus know-how. Führungskräfteentwicklung in Sales und Service: Führen? Wie? Führen ...